Twitter es una herramienta muy útil para encontrar personas que requieran de nuestros productos o servicios gracias a que los usuarios escriben lo que estan haciendo, pensando o sintiendo.

Puedes utilizar el buscador de Twitter http://search.twitter.com para buscar palabras relacionadas con los productos o servicios que tu ofreces, por ejemplo: busco hotel, busco curso redes sociales, necesito dentista, etc. El buscador traerá los tweets que contengan esas palabras. Con esta información puedes consultar el perfil de la persona y  enviarle un mensaje ofreciéndole tu producto o servicio. 

Fuente: Twitter para quien no usa Twitter por Juan Diego Polo
 

Debido a la expansión de Redes Sociales y Blogs y la manera en que Google los posiciona, es fácil que comentarios buenos o malos sobre tu empresa aparezcan en los primeros sitios de búsqueda de Google.
 
Existen muchos servicios que nos permiten mantenernos informados de lo que se dice de nuestra empresa en línea, existe uno fácil de usar y gratuito: Google Alerts. Podemos tener acceso a dicho servicio en el sitio de web de Alertas de Google donde podemos capturar las palabras de las cuales deseamos estar informados, la frecuencia y el correo electrónico al cual queremos recibir las alertas.   

Por ejemplo, podemos dar de alta una alerta que nos informe una vez al día las nuevas publicaciones con la palabra Kpa.

 

Google Alerts nos enviará un correo electrónico, una vez al día, con información y ligas a los sitios de las nuevas publicaciones que contengan la palabra Kpa.
 

Así cuando nos enteremos de que alguien hace un comentario bueno sobre nuestra empresa podemos agradecerlo o cuando es uno malo es posible ofrecer alguna disculpa, explicación o solución.

Del mismo modo puedes enterarte de lo que se dice de tu competencia y así poder utilizar esa información a tu favor.

¿Qué espera tu empresa para estar en Twitter? 

Aquí te decimos cómo abrir una cuenta en Twitter.