El marketing digital y las redes sociales se han convertido en herramientas imprescindibles para el empresario del siglo XXI. Hoy en día, el marketing online ha sustituido al marketing tradicional, que se sustentaba gracias a la publicidad en prensa, televisión y radio. Sin embargo, cuando hablamos de marketing online no nos referimos únicamente a una página web donde la empresa ofrece sus productos al consumidor. Internet evoluciona rápido, y eso ya no es suficiente. Es bueno mantener actualizada la página web corporativa, sin duda, pero teniendo en cuenta que ahora lo que de verdad hace crecer a una empresa es su presencia en los social media y su posicionamiento en los buscadores (el llamado SEO). 

 

El SEO es el proceso que permite a las empresas ganar visibilidad en los principales buscadores, tales como Google, Yahoo! y Bing. Cuando un posible cliente busca un determinado producto, lo más lógico es que teclee unas palabras clave en alguno de estos buscadores. Si esas palabras clave coinciden con las de la web de tu empresa, tienes mucho ganado, pues es probable que ese cliente encuentre tu marca en los primeros resultados de su búsqueda. Y eso aumenta mucho las posibilidades de que tu negocio capte nuevos clientes. A esto nos referimos al hablar de la optimización en buscadores. 

 

Las redes sociales son el medio de comunicación más utilizado, y las empresas se aprovechan de ellas para ganar presencia en Internet. Si una empresa o marca no se da a conocer a través de los social media, es probable que los clientes potenciales depositen su confianza en otras marcas que sí estén presentes en las citadas redes. Las redes sociales tienen ciertas ventajas con respecto a otros medios de comunicación tradicionales: los costos son mucho más bajos, son fáciles de usar, son inmediatas, pueden actualizarse al instante y promueven la interacción con el consumidor, lo que le aporta a la empresa un aire de cercanía. Gracias a redes como Facebook o Twitter, la empresa puede atender a las opiniones de los clientes y recibir un feedback positivo sobre su marca. La clave está en interactuar lo máximo posible con el cliente, escuchar su opinión y aceptar las críticas

 

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Se trata de una palabra o frase que va precedida del símbolo símbolo # (conocido en lengua inglesa como hash) y sirve como una forma de clasificar los tweets o mensajes de Twitter, de tal manera que puedan agruparse en torno a un tema común. Actualmente, otros social media como Facebook están planteándose incluirlo.

 

¿Cuál es el método de empleo?

 

Al escribir un mensaje en Twitter puedes agregarle, anexo a tu contenido, una frase o una palabra que tenga relación con el mensaje que has escrito agregándole el símbolo hash (#). Por ejemplo, #Periodismo. El objetivo es darle visibilidad al mensaje y promover un determinado tema en las redes sociales, como veremos más adelante. Tienes que tener en cuenta que, si es una frase a la que quieres agregar el hash, deberás escribirla toda junta. Por ejemplo, #Periodismohumano.

 

¿Cuál es la utilidad que tiene?

 

Es una forma de hacer más visible el tweet en la red social. Cuando mandas un mensaje y le agregas un hashtag, haces que el contenido de lo que has escrito sea visto por más personas que por las que tienes en tu red de contactos: en concreto, por todas aquellas que están siguiendo este tema en concreto. Desde el punto de vista de los gestores de contenidos en los social media, ésto es muy interesante para darle visibilidad a las acciones de nuestra organización o persona. Por ejemplo, si hay una determinada cantidad de personas que han marcado que están interesadas en el tema #Periodismohumano y tú quieres promover una conferencia sobre esta cuestión a través de twitter, incluir el término es una buena opción hacerlo más visible en las redes sociales.

Una vez que la conferencia esté en marcha, podemos ir actualizando lo que ocurra en el evento utilizando este marcador para asegurarnos de que llegamos a todos nuestros seguidores. También sirve, por ejemplo, para seguir una campaña con carácter social, político o comercial, y "tomarle el pulso": cuántas más personas estén subiendo mensajes con la temática, y cuántas más personas estén siguiéndolo, más interés o relevancia está teniendo. Y, por supuesto, desde el punto de vista del usuario, le permite ubicar contenidos relevantes a sus intereses dentro de Twitter.

 

¿Cómo puedo buscar hashtag?

 

Entra en tu cuenta de twitter, ve al buscador en el lateral derecho de la pantalla y agrega el contenido que estés buscando, digamos #Politicamexicana o #emprendimiento.

 

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Las empresas y microempresas de México tienen una auténtica oportunidad de realizar negocios con el Gobierno. Para hacerse una idea del volumen que pueden suponer las ventas al Gobierno, es preciso conocer las instituciones que forman parte del Gobierno y que están involucradas en el proceso de compras.

 

Cuando se estudia la posibilidad de realizar negocios con el Gobierno de México, las ventas al Gobierno se pueden dirigir a diferentes estamentos. No solo están implicadas las distintas unidades administrativas de la Presidencia, Secretarías de Estado y Procuraduría General, sino que también forman parte de este complejo entramado público todas las empresas públicas, los organismos descentralizados y también, las entidades federativas, en virtud de diferentes convenios.

 

Debido a la amplitud de este sistema que conforma el Gobierno Federal, la cifra de compras del Gobierno alcanza órdenes de magnitud que pueden superar los trescientos setenta mil millones de pesos anuales. Estas cifras se dividen en diferentes tipos de contratación, llevando casi la mitad del importe las compras de materiales y suministros. Pero los negocios con el Gobierno afectan también a servicios generales, en gran medida, y a obra pública y bienes muebles e inmuebles.

 

Por ello, las empresas mexicanas que quieran realizar ventas al gobierno deben conocer muy bien la estructura de este y los diferentes procesos y licitaciones de venta que se abren y que están centralizados en la plataforma informática CompraNet.

 

Hasta la fecha, más del 40% del gasto que realiza el Gobierno está en manos de unas pocas empresas, por lo que las más pequeñas tienen una oportunidad importante de ir accediendo poco a poco a estas, sin duda, interesantes opciones de negocio.

 

Empresas de diferentes sectores pueden formar parte del grupo de proveedores del Gobierno, ya que las compras están repartidas en los diferentes departamentos gubernamentales. La Secretaría de Comunicación y Transportes, la Secretaría de Educación Pública, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la Secretaría de Salud y la Procuraduría General son los departamentos que más compras realizan. Todo ello da cabida a un amplio conjunto de sectores empresariales, con alta repercusión en los que trabajan en tecnologías de la información y las comunicaciones, pero con una amplia incidencia en muchos otros sectores. Solo es necesario conocer las formas y los procedimientos de presentar las ofertas para poder acceder a este interesante cliente que es el Gobierno de la República.

 

Una vez más, la capacitación se muestra como un elemento clave para el éxito. No te pierdas los cursos de Kpa que te ayudarán a aprender lo necesario para venderle al Gobierno.