Twitter es una herramienta muy útil para encontrar personas que requieran de nuestros productos o servicios gracias a que los usuarios escriben lo que estan haciendo, pensando o sintiendo.

Puedes utilizar el buscador de Twitter http://search.twitter.com para buscar palabras relacionadas con los productos o servicios que tu ofreces, por ejemplo: busco hotel, busco curso redes sociales, necesito dentista, etc. El buscador traerá los tweets que contengan esas palabras. Con esta información puedes consultar el perfil de la persona y  enviarle un mensaje ofreciéndole tu producto o servicio. 

Fuente: Twitter para quien no usa Twitter por Juan Diego Polo
 

Debido a la expansión de Redes Sociales y Blogs y la manera en que Google los posiciona, es fácil que comentarios buenos o malos sobre tu empresa aparezcan en los primeros sitios de búsqueda de Google.
 
Existen muchos servicios que nos permiten mantenernos informados de lo que se dice de nuestra empresa en línea, existe uno fácil de usar y gratuito: Google Alerts. Podemos tener acceso a dicho servicio en el sitio de web de Alertas de Google donde podemos capturar las palabras de las cuales deseamos estar informados, la frecuencia y el correo electrónico al cual queremos recibir las alertas.   

Por ejemplo, podemos dar de alta una alerta que nos informe una vez al día las nuevas publicaciones con la palabra Kpa.

 

Google Alerts nos enviará un correo electrónico, una vez al día, con información y ligas a los sitios de las nuevas publicaciones que contengan la palabra Kpa.
 

Así cuando nos enteremos de que alguien hace un comentario bueno sobre nuestra empresa podemos agradecerlo o cuando es uno malo es posible ofrecer alguna disculpa, explicación o solución.

Del mismo modo puedes enterarte de lo que se dice de tu competencia y así poder utilizar esa información a tu favor.

¿Qué espera tu empresa para estar en Twitter? 

Aquí te decimos cómo abrir una cuenta en Twitter.

Si quieres seguir a un usuario pero no deseas que éste se de cuenta, puedes utilizar el servicio Tweetstalk.

¿Quieres que tu Empresa aparezca en las búsquedas de Google Maps?

Aquí te decimos como dar de alta tu Empresa en Google Maps 

Algunas de las razones son:
 

• Tus visitantes pueden hacerse tus seguidores sin necesidad de que tu lo apruebes, como ocurre en perfiles personales. 

• Generar tráfico a tu sitio. En tu Página de Facebook puedes publicar la dirección de tu sitio. Las páginas de Facebook son fácilmente encontradas por buscadores por ser públicas y por la importancia de Facebook.

• Puedes poner una caja de "Me gusta" de Facebook en tu sitio para que tus visitantes te sigan.

• Es fácil interactuar con tus seguidores ya que pueden dejarte comentarios en tus publicaciones.

• Puedes publicar noticias, promociones, eventos, etc. y tus seguidores se enteran al momento. La gente revisa Facebook todos los días por lo que la comunicación es inmediata.

• Te permite separar tus publicaciones personales de las de tu Empresa.

• Tus seguidores pueden recomendarte con sus contactos y aunque no lo hagan, en sus perfiles personales aparece tu página por lo que sus amigos y conocidos podrán verla (Marketing Viral).

• Los términos y condiciones de uso de Facebook no te permiten el uso comercial de un perfil personal.

Las Redes Sociales son una gran oportunidad de tener una mayor presencia y visibilidad en Internet. Si aún no cuentas con una Página de Facebook para tu Empresa, te decimos cómo darla de alta aquí.
 

Kpa aumentó su oferta en su línea de capacitación en Marketing por Internet el 29 de julio de 2010 con el Seminario Introducción al Social Media Marketing. Registrate aquí.
 

 El Pago por Clic es un sistema de publicidad en buscadores. Se trata de anunciarse en los buscadores de manera que nuestro anuncio aparezca cuando alguien hace una búsqueda relacionada con las palabras clave de nuestro anuncio.

La publicidad de Pago por Clic tiene las siguientes ventajas:
 

• Pagas solamente por cada clic que recibes. Es decir, solo pagas por las personas que se interesaron en tu producto o servicio y que visitaron tu página.
• Puedes fijar un presupuesto diario de acuerdo a lo que quieras invertir.
• Puedes decidir en que días y horarios muestras tus anuncios. También decides idioma y país de los prospectos a los que quieres se le muestre tu anuncio.
• Los posibles clientes que dan clic en tu anuncio son calificados por lo que la rentabilidad o retorno de la inversión suele ser muy elevada.
• Te permite probar diferentes anuncios para un mismo producto y medir la efectividad de cada uno.
• Puedes ejecutar una campaña de pago por clic muy rápido (menos de 1 día) una vez hayas seleccionado las palabras clave con las cuales quieras anunciarte. 
• Es posible iniciar, modificar, detener o terminar tu campaña cuando lo desees.
• No es necesario modificar el código de tu página.

La publicidad de Pago por Clic más usado en México es Google AdWords.

Asiste a nuesto Seminario Introducción a Google AdWords e inicia tu campaña ya.

Es un hecho, en los últimos años, el comercio electrónico se ha desarrollado a gran velocidad en México:

Fuente: AMIPCI

A la luz de estas cifras, iniciar la venta de productos y servicios en línea es hoy una alternativa que se debe considerar seriamente, más allá de si se tiene un local físico o no, el vender en línea debe verse como un medio de venta que por si mismo requiere su propia estrategia y planeación.

Son varias aspectos los que deben tomarse en cuenta, entre ellos:

• El producto o servicio,
• Los medios de pago,
• Los medios de entrega,
• La tienda en línea,
• La cobertura geográfica,
• Las garantías,
• El dar confianza al cliente,
• El servicio al cliente.

En nuestro país existen los proveedores que ayudan a satisfacer cada uno de estos aspectos.

¿Cómo empezar? Sencillo, el primer paso es tomar la decisión y el segundo: actuar en consecuencia.

Puedes acortar las direcciones de facebook.com cambiándolas por fb.me
Por ejemplo, si la dirección de tu perfil de facebook es: http://www.facebook.com/institutokpa
la puedes cambiar por http://fb.me/institutokpa
Esto es muy útil para compartirlas en redes sociales como Twitter.