La calidad en el servicio se ha convertido poco a poco en un punto de preocupación. Conforme se mejora la calidad de los productos, se hace más evidente la necesidad de mejorar los servicios. El servicio se vislumbra ahora como la ventaja competitiva ante la igualdad en la calidad de productos y servicios. Esto significa, sin duda, que es necesario revisar las oportunidades de mejora en los servicios que su empresa ofrece. Este programa puede ser aplicado tanto con enfoque al cliente interno como externo.
Los participantes podrán:
¿Quiénes deben tomar el curso?
Todo el personal que debido a la naturaleza de sus funciones requiera de habilidades de esta naturaleza.
* Oferta 2x1.5 ó 3x2: Si asisten dos personas, paga una y media (2x1.5). Si asisten tres, paga sólo dos (3x2) ** Válido asistiendo todos en la misma fecha y pagando antes del curso.
Lunes 1 de abril de 2019 (1 día)Si prefieres otra fecha, solicítalo AQUÍ.Precio: $5,329.00 pesos.Promoción: $4,929.00 pesos hasta el jueves 28 de marzo de 2019.* Precios por persona IVA incluido. ¡Aprovecha los precios por pronto pago! Kpa Salas CDMX ubicado en Colonia del Valle, CD MEXICO, C.P. 03100. Mapa del lugar. Si prefieres el curso en tu empresa, cotízalo AQUÍ.Incluye: Coffee break continuo Estacionamiento Diploma digital de participación Diploma de participación Material del curso en formato digital De 9:30 a 18:30 Hrs. Registro 9:00 AM hora Ciudad de México.Duración: 8 horas.RECUERDA: El cupo es limitado.
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Objetivo.
Conocer la metodología de vanguardia que le permita instrumentar un proceso de efectivo de servicio que satisfaga las necesidades de su empresa y fortalezca la orientación hacia el logro de los factores de éxito del negocio.
Temario.