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La expresión “inteligencia emocional” apareció por primera vez en los años 60, pero no fue hasta 1995, cuando Daniel Goleman publicó el libro con dicho título, que el concepto se popularizó. En la actualidad, muchas empresas adoptan este enfoque. La inteligencia emocional en el trabajo juega un rol clave debido a diversas razones, como las que enumeramos a continuación: 1) Mejorar la... leer más

La empresa opera en un entorno económico que la afecta y que se convierte en variables incontrolables que un buen administrador debe prever para proteger a la empresa, los principales problemas económicos que la afectan son: la falta de crecimiento y las recesiones, la inflación , el desempleo y el déficit público, las habilidades que desarrolles con relación a estos problemas son básicas ya que... leer más

En las tres partes anteriores vimos los puntos clave de las decisiones financieras, de ventas y mercadotecnia al inicio de una empresa que ya implican la toma de una serie de decisiones administrativas ¿Cómo se va a organizar la empresa? ¿Qué mercados va a atender? ¿Dónde va a estar ubicada?,¿cuántos empleados va a tener?, ¿de qué forma va a operar?, ¿Quiénes van a ser sus proveedores? Y sobre... leer más