Curso Resolución de Problemas
Complejos, proceso y herramientas

El crecimiento y desarrollo de las propias organizaciones las hace mas complejas, por lo que se hace necesario que quienes las dirigen desarrollen habilidades y competencias para la resolución de problemas y mejora de la toma de decisiones.

En el ámbito organizacional un problema es cualquier cosa que retrase, encarezca o afecte el desempeño de una actividad o función. Este curso ofrece la posibilidad de conocer los aspectos cognitivos necesarios, el proceso y las herramientas existentes para la resolución de problemas.

En la actualidad la mayor complejidad, humana, técnica y financiera de las organizaciones, sus posibilidades de internacionalización, mayor número de competidores , mayor velocidad del cambio han provocado que se requiera y se valore la habilidad para la resolución de problemas complejos que se considera un proceso cognitivo superior muy bien remunerado.

¿Quiénes deben tomar el curso?

El curso esta orientado a los responsables de la toma de decisiones en todos los niveles y áreas de la organización o aquellas personas que aspiren a dichas posiciones y tiene el propósito de dotarlos de las habilidades necesarias para el desarrollo de esta competencia.

Temario

El propósito del curso es:

Dotar a los asistentes de los conocimientos y habilidades necesarias para el desarrollo de esta demandada competencia cubriendo

Temario:

• Definiciones y conceptos.
• El proceso de identificación y diagnostico de problemas.
• Las estrategias para la resolución de problemas (abstracción, brainstorming, analogía, descomposición en componentes, prueba de hipótesis, focalización, pensamiento lateral etc.).
• Las técnicas para la resolución de problemas:
  • análisis causa efecto,
  • modelo GROW,
  • modelo OODA,
  • modelo PDCA, etc.