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Sabemos que el coeficiente intelectual por sí solo no alcanza para determinar el éxito que puede alcanzar una persona. La inteligencia emocional resulta igualmente substancial (o aún más) en la vida cotidiana, tanto para las relaciones personales como para las laborales. Lo que es aún más importante, todos tenemos el potencial para mejorar nuestras capacidades al respecto. ¿Qué... leer más

Las destrezas comunicativas se definen como la habilidad para transmitir las ideas, tanto de manera oral como escrita. Sin embargo, la comunicación efectiva va más allá de lo verbal, e incluye también el lenguaje corporal, gestual e icónico. En la empresa, la comunicación implica poder relacionarse bien con los colegas, los superiores, otras compañías, clientes o proveedores. La... leer más

Hoy en día, las redes sociales se están convirtiendo en el apoyo fundamental de las empresas para dar un servicio al cliente excepcional, ya que presenta desafíos importantes, así como las principales oportunidades para las empresas que quieren tener éxito en los negocios de hoy. Una cosa es segura, no hacer nada no es una opción; y, si lo hacemos bien,... leer más