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Las licitaciones públicas son procedimientos utilizados por el sector público en el momento de realizar compras de bienes y contratación de servicios. Sin embargo en muchos casos las entidades o dependencias optan por crear contratos mediante la utilización de otros procedimientos dedicados a la misma tarea: la adjudicación directa o la invitación a cuando menos tres personas. La... leer más

Si quieres ofrecer un servicio al cliente excelente en tu empresa, es necesario que tomes medidas para controlar la calidad de esta atención. Esto sirve para dos cosas: para mejorar la posición de un empleado, y para alentarlo a mejorar su habilidad de comunicación interpersonal. Evaluar a un empleado no requiere de especiales habilidades y no se trata de un método complicado. Para... leer más

Internet es hoy en día el medio de comunicación más utilizado en todo el mundo, por eso es importante que las empresas puedan adaptarse a este medio contactando con sus clientes y brindándoles la mejor atención a través de esta forma de comunicación que es la que ellos eligen. El engagement es una de las estrategias de marketing online más utilizadas en la actualidad. A través de... leer más