Un buen servicio a clientes y una buena relación con ellos son aspectos fundamentales para el buen funcionamiento de cualquier empresa, independientemente de su actividad o su tamaño y los que la diferencian de su competencia.
En Lego lo tienen muy claro. El correo electrónico enviado por Richard, del departamento de atención al cliente, a un niño británico de 7 años lo dice...
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