Varios estudios demuestran que durante la "evaluación activa" de un producto o servicio, el boca en boca y las recomendaciones en Internet, actividades que ocurren en su mayoría en las redes sociales, concentran el 37% de la influencia de la compra.
En la "selección final" de una marca esa influencia es del 31%, es decir que alrededor de un tercio de las actividades ...
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